当社に所属している約１８０名のヤクルトレディが乳酸菌 シロタ株の科学性を伝えながら、ヤクルト商品をお届けしています。社員はヤクルトレディの育成指導を基本業務とし、ヤクルトレディがよりよいお客さまとの信頼関係を築けるよう支援活動を行っています。また、販売促進策、催事販売などの企画も行っています。宅配部門の最大の目的は、お客さまにヤクルトの商品を愛飲していただくことによって、健康な生活づくりのお役立ちをさせていただくことです。

ヤクルトレディに接することができないお客さまに商品をお届けしているのが直販事業になります。お取引先さまや栄養士の方への提案、効果的に商品を紹介するための企画立案等を行っており、幅広い知識が必要とされますが、ヤクルトの商品を知っていただけるように日々活動しています。

化粧品にバイオテクノロジーを応用し、「安全性」「品質」の高い安定性のある化粧品を約40名近いヤクルトビューティ（化粧品を取り扱っているヤクルトスタッフ）によりご自宅へ直接お届けしています。ヤクルトビューティの育成を基本業務としています。また、商品知識・美容技術研修をとおして、お客さまに満足していただくためのスキルアップを図り、充実したサービスをご提供しています。ヤクルトでは独自の乳製品と化粧品をお使いいただくことで、からだの「内と外」からすこやかさと美しさを保つ、「内外美容」を提唱しています。

総務・経理・お客さま対応・商品管理・広報などの業務を行っています。『従事者満足』『お客さま満足』の向上を日々目指して取り組んでいます。真心こめた対応を心がけています。